Fulfilment

Verkoop op afstand biedt tal van voordelen. Een succesvolle logistieke afhandeling van bestellingen vraagt om een beheer van zowel de fysieke goederenstroom als de noodzakelijke informatiestromen. Elke productfulfilmentbehoefte vraagt om een maatwerkoplossing: van het in ontvangst nemen en verwerken van bestellingen tot het bewaren, inpakken en verzenden van goederen. Maar ook de retouren logistiek, het afwikkelen van het betalingsverkeer en allerhande klantenserviceactiviteiten kunnen onderdeel zijn van de voor u meest efficiënte en effectieve oplossing.
Steeds meer bedrijven en organisaties besluiten om bepaalde bedrijfsprocessen uit te besteden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn enerzijds het realiseren van kostenbesparingen en anderzijds de mogelijkheid om zich te concentreren op de eigen kernactiviteiten. Andere motieven zijn het bereiken van flexibiliteit in het afnemen van diensten en een verhoging van de kwaliteit van processen.
Signature-DM adviseert u graag bij de inrichting van uw fulfilmentoplossing.

Via uw webwinkel verkoopt u een goed product tegen een scherpe prijs. Uit de bestellingen die dagelijks binnenkomen, blijkt dat uw webwinkel goed rendeert. Wel is het vaak een race tegen de klok om elke dag uw bestellingen bij elkaar te zoeken, in te pakken en op tijd op de post te doen.
Dat kunt u beter aan de specialist overlaten. Daarmee besteedt u het verzamelen, inpakken en verzenden van uw producten uit en kunt u zich volledig richten op verkoop- en marketingactiviteiten. Wij zorgen dat uw bestellingen op tijd bij uw klanten zijn.

U wilt op ieder gewenst moment de exacte status van de voorraad in uw magazijn kunnen checken? Hoeveel heeft u nog? Wat kunt u nog verkopen? Is het misschien tijd om uw voorraad aan te vullen? Belangrijke informatie voor een goedlopende webwinkel. Is uw magazijn wel goed beschermd tegen diefstal, brand of schade? Door gebruik te maken van ons magazijn, weet u zeker dat uw goederen in goede handen zijn.
Wij slaan uw producten met zorg op in een geconditioneerde en beveiligde omgeving. Afhankelijk van de hoeveelheid en volume krijgen uw goederen een orderpick opslagruimte of palletplaatsen toebedeeld.

Kort samengevat onze activiteiten:

• Vanuit uw webwinkel komt uw order bij ons binnen.
• Wij controleren uw orders.
• Uw order pakken wij in volgens uw wensen.
• Uw pakket krijgt een adresetiket, afzendergegevens en een pakbon met uw logo in kleur.
• Wij bieden uw pakket aan bij een distributeur naar keuze.

Dankzij de grote aantallen die wij versturen, profiteert u direct van lage verzendtarieven of u nu een kleine of grote webwinkel heeft!
Het kan zijn dat uw klanten iets willen ruilen of terugbrengen. Ook daar helpen we u bij. Retour gekomen producten plaatsen we direct terug in uw magazijn en we werken uw voorraadlijst bij. Zo is uw voorraad weer actueel zonder dat het u moeite kost.

Uw klant wil weten of het pakket al onderweg is. U wilt weten of uw voorraad nog op orde is. Om dit soort vragen te beantwoorden, heeft u een goed bereikbare, klantvriendelijke klantenservice nodig,
Onze klantenservice informeert u en/of uw klant over:

• De status van bestellingen.
• De status van retouren
• De status van de voorraad van uw product.

De productie van direct mail en het verzorgen van fulfilment zijn onze kernactiviteiten, die afzonderlijk, maar ook in combinatie met elkaar kunnen worden ingezet. De kracht van Signature-DM schuilt in het feit dat vrijwel alles in eigen huis wordt afgewikkeld. Daarnaast hebben wij een uitstekend netwerk van specialisten en toeleveranciers. Wij bieden u daarmee een totaaloplossing. Dat betekent voor u beheersbare kosten, enorme tijdwinst en geen afstemmingsrisico's. Bovendien kunt ú meer focussen op uw kernactiviteiten.
Bij aanvang van uw project krijgt u een project manager toegewezen uw gehele project wordt door hem zorgvuldig en deskundig van A tot Z  verwerkt.